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Suporte Técnico e Dúvidas?
Nosso time de engenheiros está pronto para esclarecer todas as suas questões sobre reforço estrutural, soluções de infraestrutura e o andamento de projetos. Conte com a precisão da Jaape em cada detalhe.
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Rua Barra Longa, 82, Jaguare, São Paulo - SP
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FAQ
Perguntas Frequentes
Encontre as respostas para suas dúvidas sobre a compra, aplicação e especificações técnicas dos nossos produtos e serviços de engenharia
Todos os nossos produtos, como selantes elastoméricos e materiais para reforço estrutural, seguem rigorosamente as normas técnicas brasileiras (ABNT) e internacionais aplicáveis ao setor de construção civil e infraestrutura. A qualidade e a segurança são certificadas para garantir o alto desempenho em sua obra.
O prazo de entrega e o custo variam conforme o volume, peso e a região de destino. Você pode simular o valor exato no carrinho de compras após inserir seu CEP. Para pedidos de grande volume (cargas fechadas) ou materiais pesados, sugerimos entrar em contato com o nosso time de logística para negociar condições especiais de frete e garantir a entrega mais eficiente.
Com certeza! Recomendamos fortemente a consultoria técnica para produtos especializados. Nossa equipe de engenheiros está disponível para orientar sobre a escolha do material, a quantidade necessária e a metodologia correta de aplicação, assegurando que o produto seja o ideal para o seu desafio estrutural específico. Solicite a consultoria antes de finalizar a compra.
Sim. Todos os produtos possuem a garantia de fábrica contra defeitos de fabricação, conforme a legislação. Além disso, a Jaape Obras oferece assistência técnica pós-venda para tirar dúvidas sobre a aplicação e o manuseio dos materiais. Nosso compromisso é garantir que você atinja o resultado esperado em sua obra.
Não exigimos um valor mínimo para a maioria dos pedidos. No entanto, observe que alguns materiais de alta especialização podem ser vendidos em embalagens ou kits fechados. Para pedidos muito pequenos, o custo do frete pode se tornar um fator relevante; nesse caso, sugerimos consolidar sua compra ou consultar nossas opções de retirada disponíveis.